Ինչպես կառավարել բիզնեսը արդյունավետ

 

Ամերիկահայ միլարդատեր, և ֆինանսիստ Քըրք Քըրորյանն ասել է. եթե տնտեսագետները իրոք  պատկերացում ունենային բիզնեսից, ապա կլինեին հարուստ, ոչ թե հարուստների խորհրդական: Ասվածի հետ դժվար է չհամաձայնել, սակայն դժվար է նաև պատկերացնել որևէ բիզնես կամ ձեռնարկություն առանց ռազմավարության, կառավարման ու հաշվառման գործիքների և համակարգերի կիրառման:

Բիզնեսի կառավարման համար անհրաժեշտ է նպատակ, պլանավորում, կազմակերպում և վերահսկում: Բայց սա դեռ ամենը չէ. եթե դուք ղեկավարում եք կազմակերպություն, ապա   գործ ունեք մարդկանց հետ, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր նպատակները, աշխարհայացքն ու բնավորության գծերը: Այդ դեպքում խնդիր է առաջանում հետաքրքրել և մոտիվացնել աշխատակիցներին, վարակել ձեր բիզնես գաղափարով և ընդհանուր նպատակով, ինչպես նաև ապահովել այլ անհրաժեշտ ռեսուրսներով, ներքին կանոնակարգով և պարտականություններով, նաև կոմունիկացիայով: Այլապես աշխատակիցների և կազմակերպության նպատակները չեն համընկնի և որևէ հաջողության կամ շահութաբեր բիզնեսի հասնելը կդառնա անհնար: Բիզնեսի արդյունավետ կառավարման համար անհրաժեշտ կլինի մանրամասն  նկարագրել բիզնես-պրոցեսները, սահմանել վերահսկման ցուցանիշներ, ստեղծել կառավարչական հաշվառման համակարգ, ինչպես նաև նկարագրել ստորաբաժանումների միջև փոխհարաբերությունները: Ցանակացած բիզնեսի  գլխավոր նպատակներից է  դրամ վաստակելը՝ շահութաբերության ապահովումը: Սակայն պետք չէ մոռանալ, որ շուկայական տնտեսությունում ձեր բիզնես-նպատակը կամ միտքը կարող են ունենալ այլ տնտեսվարող սուբյեկտներ եւս, որոնք կստեղծեն մրցակցային խոչընդոտներ Ձեր նպատակի առջեւ: Մրցակիցները, մատակարարները, բիզնես գործընկերները, տնտեսության անկայունությունը, բիզնեսում ներգրավված մարդիկ և մարդկային գործոնը, ֆինանսական միջոցների շրջանառությունը, ապրանքանյութական արժեքների և կազմակերպության ռեսուրսների պահպանում և զարգացումը ինչպես նաև բազմաթիվ այլ գործոններ ստեղծում են որոշակի բիզնես-ռիսկեր, որոնց կառավարումը նույնպես կարևոր է հաշվի առնել կառավարման շղթայում:

Այսպիսով, բիզնեսի կառավարումը հանգում է հետեւյալին.

• Մարդկային ռեսուրսի կառավարում
• Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում
• Ֆինանսական հոսքերի և ծախսերի կառավարում
•  Հիմնական ֆինանսական ցուցանիշների կառավարում
• Պահեստեների և ապրանքանյութական միջոցների հաշվառում և կառավարում
• Մատակարարման շղթայի կառավարում
• Արտադրական գործընթացների կառավարուր
• Կազմակերպության մեջ իրականացվող ներքին և արտաքին սպառողների բիզնես գործընթացների և պրոցեսների կառավարում
• Ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործում և կառավարում
• Ձեռնարկությունում ներքին կողոպուտների ռիսկերի գնահատում և կառավարում
• Այլ ռիսկերի արդյունավետ կառավարում
• KPI հիմնական արդյունավետության ցուցանիշների վերահսկում
• Փաստաթղթաշրջանառության վերահսկում

Բիզնեսի էֆեկտիվ կառավարման համար անհրաժեշտ է, որ կազմակերպության ղեկավարը ցանկացած պահի կարողանա վերահսկել յուրաքանչյուր օղակ. այդ խնդիրը արդի  բիզնեսները լուծում են ավտոմատացված ծրագրային համակարգերի ներդրմամբ:

Ձեռնարկության ընհանուր կառավարման ավտոմատացված համակարգերը կոչվում են ERP, որը թարգմանաբար նշանակում է ձեռնարկության ռեսուրսների պլանավորում: ERP –ին հատուկ ծրագրային պահովում է, որը հնարավորություն է տալիս լիարժեք իրականացնել բիզնեսի ավտոմատացում և կառավարում: ERP համակարգը բաղկացած է տարբեր կառավարման ավտոմատացված համակարգերից կամ ծրագրային ապահովումներից, որոնք գործում են մեկ ընդհանրացված տվյալների բազայի կամ շտեմարանի հիմքով: ERP-ին կամ բիզնեսում առկա բիզնես գործընթացների և ինֆորմացիայի կառավարման լիարժեք ավտոմատացումը, բաղկացած է հետևյալ ավտոմատացված համակարգերից՝

• HR մարդկային ռեսուրսի կամ աշխատակազմի կառավարման ծրագրային ապահովում
• CRM հաճախորդների հետ փոխհարաբերությունների կառավարման ծրագրային ապահովում
• BPM բիզնես գործընթացների կամ բիզնես պրոցեսների կառավարման համակարգ
• Ֆինանսական հոսքերի և ծախսերի կառավարման ծրագրային ապահովում
• Trade առևտրի կառավարման ծրագրային ապահովում
• WMS պահեստների և ապրանքանյութական միջոցների կառավարման ծրագիր
• Արտադրության կառավարման համակարգ
• KPI Արդյունավետության ցուցանիշների կառավարման համակարգ
• Տեղեկացումների և հիշեցման համակարգ
• Ցանկացած պարամետրով և ցանկացած պահի վերլուծություներ իրականացնելու և հաշվետվություններ ստանալու ենթահամակարգեր

 

ERP ձեռնարկության ռեսուրսների պլանավորման և կառավարման համակարգը թույլ է տալիս ստեղծել կորպորատիվ տվյալների շտեմարան, ապահովել գործնական և վերլուծության ու որոոշումների կայացման համար անհրաժեշտ ինֆորմացիա, ստորաբաժանումների աշխատակիցների միջև կոմունիկացիա, իրականացնել  բիզնեսի լիարժեք և  արդյունավետ կառավարում և նվազեցնել բիզնես ռիսկերը: Բիզնեսի լիարժեք ավտոմատացումը նաև թույլ կտա բարձրացնել տնտեսական և շահութաբերության ցուցանիշները՝ նվազեցնելով ֆինանսական, ժամանակի և ռեսուսրսների  անհարկի ծախսը:

Ավելին կարող եք կարդալ՝ 

• CRM. պարզապես գաղափարախոսությու՞ն, թե՞ ընկերության գործունեության արդյունավետության բարձրացման գործիք
• Գնորդների (հաճախորդների) սեգմենտավորում
• CRM համակարգերի տեսակները
• Թեթեվացնում ենք HR ստորաբաժանման կյանքը
• Վաճառքի ձագար (Воронка продаж, Sales funnel) 
• Լոյալություն.կամ`երբ հաճախորդները վերադառնում են ընկերների հետ

•