- 
CRM идеология или стратегия управления клиентами
 - 
Какие цели преследуют CRM системы и какие решают задачи
 - 
Возможности автоматизированной системы Мер Софт MS CRM
- Учет потенциальных клиентов в CRM
 - Учет покупателей в CRM
 - Учет контактных лиц
 - Учет партнеров
 - Сегментация клиентов
 - Аффилированные лица с покупателем и связи
 - Расположение покупателя на карте, интеграция с Google Map
 - Управление маркетинговыми мероприятиями
 - Планирование и управление продажами
 - Учет коммерческих предложений
 - Система прайс-листов
 - Управление договорами
 - Управление документооборотом касающийся покупателей
 - Инструменты увеличения лояльности клиентов
 - Отправка электронных писем, direct mail
 - Отправка SMS сообшений
 
 












