Վաճառքի ձագարը լայն կիրառում ունեցող վաճառքի կառավարման հզոր գործիք է, որը նկարագրում է ապրանքների կամ ծառայությունների վաճառքի ողջ գործընթացը՝ գնորդի հետ առաջին կոնտակտից մինչև գործարքի իրականացում: Վաճառքի գործընթացը բաղկացած է մի քանի փուլից, որոնցից յուրաքանչյուրի ժամանակ գնորդների մի մասը դուրս է մնում գործընթացից, ինչի համար էլ վերջինիս նմանեցնում են վերևի մասում լայն, իսկ ներքևի մասում՝ նեղացող ձագարի: 

Այսպիսով՝ շրջված բուրգի վերևի լայն մասն արտահայտում է, թե որքան պոտենցիալ գնորդներ են գտնվում վաճառքի նախնական փուլում (արտահայտել են հետաքրքրություն, սկսել են բանակցություններ ևն.), իսկ նեղ մասը՝ վերջնական քանի գործարք է իրականացվել:

Վաճառքի ձագարը հնարավորություն է տալիս կառավարել վաճառքները և հսկել գնորդի՝ “պոտենցիալ”-ից “վճարում կատարած գնորդի” կարգավիճակին հասնելու գործընթացը:

Վաճառքի ձագարի միջոցով կարելի է առանձնացնել վաճառքների իրականացման մի քանի պայմանական մակարդակներ.

• Պոտենցիալ գնորդ (Leads, potential)-ծանոթություն
• Հետաքրքրված գնորդներ (Prospects)- ցանկություն
• Իրական գնորդներ (Customers)-գործողություն

Այն բազմամակարդակ ֆիլտրման հնարավորություն է, որը վաճառքի կառավարումը դարձնում է առավել արդյունավետ՝ առանձին վերլուծելով յուրաքանչյուր մակարդակը: Մանրակրկիտ ուսումնասիրելով յուրաքանչյուր նոր մակարդակ անցնող գնորդների քանակը՝ կարող ենք գտնել մեր թույլ կողմերը, ձեռնարկել անհրաժեշտ քայլեր և վերականգնել վաճառքների ցանկալի ծավալը: Այսինքն, եթե մակարդակներից մեկում տեղի է ունենում գնորդների նշանակալի և չարդարացված կրճատում, ապա նախորդող մակարդակի քանակական և որակական կառավարումը բավարար չէ և վաճառքներն օպտիմալ չեն, վերանայման կարիք ունեն: