Довольный гость – лояльный клиент

Здравницы и санатории, помимо обычных для гостиничного бизнеса трудностей, имеют одну особенность: они принимают не просто отдыхающих, а людей, которым нужно поправить свое здоровье. А это значит, что необходимы прочные связи с больницами, поликлиниками, профсоюзами, социальными центрами. Рассчитать необходимый объем медикаментов, распланировать занятость лечебных кабинетов или отправить отдыхавшим у вас клиентам поздравления с днем рождения, с церковным праздником (если клиент религиозен), сообщения о новшествах и скидках – подобные милые напоминания об отдыхе у вас повысят лояльность ваших гостей. Во всем этом неоценима помощь программы управления бизнесом ООО «Мер Софт».